Попадая в команды молодых, люди 30+ начинают чувствовать себя на все 70. Потому что вообще не понимают, о чем с ними разговаривают. И хорошо, если беседы проходят по переписке — хоть погуглить можно (хохо). А если живьем? В общем, клиент вы или олдовый рекламщик с бэкграундом, пытающийся выжить в новой реальности, стоит пополнить словарный запас. Даем несколько определений из океана всех существующих, без которых коворкинг не заладится.
Нормкор-маркетинг
Понятие “нормкор” состоит из двух английских слов — normal (нормальный) и core (ядро). Впервые оно прозвучало в фэшн-среде более 10 лет назад, когда зародилась идея невыразительной моды. Одежда стала лишь способом прикрыть тело, поклонники такого стиля выглядели неброско, почти одинаково: эдакий базовый гардероб без стремления привлечь к себе внимание.
Постепенно эта идея лаконичности и ненавязчивости перебралась в рекламу. Нормкор-маркетинг отказывается от ярких картинок, броских заголовков, настойчивых призывов. Это нечто медленное, спокойное, созерцательное, атмосфера, в которую погружен продукт. Например, долгий и красивый ролик о том, как создается платье ручной работы.
Комьюнити-менеджмент
Менеджмент сообществ — от английского community. В маркетинге это создание группы активный, вовлеченных в общее дело и лояльных пользователей бренда.
Комьюнити-менеджер раскрывает аудитории идеологию проекта, поддерживает с ними связь, анализирует отклики и мнения, нейтрализует негативные реакции и расширяет сообщество, его численность и географию. Это человек, который отлично знает продукт и объединяет вокруг него людей.
Партизанский маркетинг
Обширный набор методов продвижения товаров, услуг и проектов с минимальными финансовыми затратами. Или хитрая реклама, видя которую, человек и не подозревает, что ему сейчас что-то продают. Например, пешеходный переход от McDonalds, на котором вместо привычных белых полосок желтые — стилизованная картошечка фри. Ненавязчивое напоминание о бренде, при этом активное влияние на подсознание, грандиозная проходимость точки и тысячи зрителей в день.
Ньюсдженкинг
Ньюсджекинг — это один из видов партизанского маркетинга, в котором для продвижения товаров или услуг используются инфоповоды, модные тенденции и тренды. Когда на волне популярной новости рекламщики подсуетились и умело ввернули свой продукт в контекст. Например, на фоне ребрендинга упомянутого ранее McDonalds и ряда других брендов высокий хайп словил онлайн-магазин Wildberries, переименовав сайт и бренд логотипа на “Ягодки”. На наш взгляд, отличный кейс. И протестировали новое название, и классно бесплатно пропиарились на огромную аудиторию.
Фактчекинг
Проверка достоверности — то что пригодится при ньюсжденкинге и вообще в любой работе, связанной с информацией. Термин скорее из журналистики (понятно почему), но сегодня, в эпоху бесконечного потока данных из миллионов источников фактчекинг требуется в любом деле. Распространяя собственную информацию, необходимо быть уверенным в ее правдивости и точности, она должна выдержать любую проверку. Если речь идет о трансляции чужих данных, чекать надо еще внимательнее — найти первоисточник, ознакомиться с разными взглядами на вопрос, выяснить, факт у вас в руках или фейк, разобраться в технических вопросах — такое возможно вообще?
Ремаркетинг
Набор инструментов для возвращения потенциальных клиентов, еще тепленьких, просмотревших рекламу, но отложивших покупку. В онлайне технологию показа релевантных предложений пользователям разработали эксперты Google AdWords. К примеру, сегодня погуглили, где купить велосипед, пролистали пару предложений, а потом всю неделю поисковик предлагает вам к просмотру сайты спортивных магазинов — те, что вы уже видели и новые. То есть система знает, что вы хотите велосипед и ищет способы продать вам этот товар из ассортимента партнерских компаний.
Кобраузинг
Простым языком — это одновременная работа в браузере покупателя и продавца. В интернет-магазине это может быть консультант, который онлайн следит за вашими перемещениями по сайту, помогает разобраться в характеристиках товара и сделать выбор, а также объясняет, как пользоваться приложением, куда кликать и как заполнять различные формы. Раньше представитель продавца был на связи по телефону или в чате, но все проблемы мог решать только вслепую, руководствуясь лишь запросом типа “не получается оплатить покупку”. Теперь не нужно гадать, где клиент ошибся, так как в режиме реального времени можно наблюдать за его действиями и при необходимости выполнять операции самому.
Сторителлинг
В переводе с английского означает “повествование”. Это способ рассказать клиенту о бренде или проекте в более увлекательной форме — истории. Истории эти могут быть разными. Одни компании придумывают героя и через его восприятие отображают преимущества, другие сочиняют художественные легенды создания фирмы, вариантов масса. Суть их всех в сближении с потенциальным клиентом, формировании эмоциональной связи с ним, стремлении вызвать живой отклик. Сторителлинг используется в презентациях, на сайтах, в социальных сетях, продуктах графического дизайна и так далее.
Инфлюенсер-маркетинг
Очень популярное сегодня направление, в котором продажами занимаются популярные люди. Популярные — значит, известные, публичные, пользующиеся доверием своей аудитории, инфлюенсеры. Ну вроде как когда Ольга Бузова говорит купить вот такой крем для лица, потому что он очень крутой и она сама начинает каждое утро именно с него. И миллионная армия ее фанатов раскупает товар молниеносно, потому что Оля плохого не посоветует. Используется инфлюенсер-маркетинг чаще всего в личных блогах и социальных сетях.
Не старикуем, друзья)
