Коммуникационная стратегия для Harat's pub Алматы
Цель проекта:
Период реализации:
Основные задачи:
Создать устойчивый поток посетителей в заведение, расположенное в спальном районе без пешеходного трафика, превратив Harat's в «третье место» для жителей района.
Помощь в открытии трёхэтажного ирландского паба Harat's площадью 700 кв.м на 230 посадочных мест на улице Толе би в Алматы. Локация в спальном районе без пешеходного трафика требовала особого подхода — мы провели глубокий анализ рынка, конкурентов и аудитории, разработали позиционирование и комплекс коммуникационных решений, превративших недостаток расположения в преимущество.
— Преодолеть барьер удалённой локации вдали от центральных развлекательных зон города
— Обосновать более высокий средний чек для аудитории спального района, привыкшей к демократичным заведениям
— Выделиться среди 4 уже работающих заведений франшизы в Алматы, расположенных в центре
— Самостоятельно генерировать поток посетителей при отсутствии точек притяжения рядом
— Сформировать лояльное локальное комьюнити с привычкой регулярного посещения
— Обосновать более высокий средний чек для аудитории спального района, привыкшей к демократичным заведениям
— Выделиться среди 4 уже работающих заведений франшизы в Алматы, расположенных в центре
— Самостоятельно генерировать поток посетителей при отсутствии точек притяжения рядом
— Сформировать лояльное локальное комьюнити с привычкой регулярного посещения
2024 год
Наше решение:
Использованные инструменты и каналы:
Инновации и уникальные решения:
— Трансформация негативного фактора (спальный район) в позиционирование — «лучший паб рядом с домом» вместо «паб в спальном районе»
— Концепция «третьего места» — впервые для этого района создано пространство, закрывающее потребность платёжеспособной аудитории в качественном досуге без поездки в центр
— Многоформатное пространство: три этажа с разными сценариями использования, что позволяет привлекать разные сегменты аудитории одновременно
— Персонализированные ритуалы: поздравления именинников с шотами в цветах ирландского флага, комплименты для постоянных гостей — формирование эмоциональной привязанности
— Концепция «третьего места» — впервые для этого района создано пространство, закрывающее потребность платёжеспособной аудитории в качественном досуге без поездки в центр
— Многоформатное пространство: три этажа с разными сценариями использования, что позволяет привлекать разные сегменты аудитории одновременно
— Персонализированные ритуалы: поздравления именинников с шотами в цветах ирландского флага, комплименты для постоянных гостей — формирование эмоциональной привязанности
Мы провели глубокий анализ рынка, конкурентов и целевой аудитории, который выявил ключевой инсайт: жителям района не хватало «третьего места» — пространства между домом и работой с качественным сервисом. На этом инсайте построили позиционирование: «Harat's — это свой паб, куда хочется прийти в любой день». Далее разработали комплекс решений: многофункциональное пространство (классический паб, концертная площадка, бильярд и спортивная зона на трёх этажах), новое меню с WOW-блюдами и фирменными сетами, еженедельный календарь событий с уникальным форматом на каждый день, локальный маркетинг в радиусе 5 км и персонализированный сервис с фирменными ритуалами.
— Таргетированная реклама с геолокацией (радиус 5 км)
— Работа с локальными лидерами мнений и амбассадорами
— Офлайн-размещение: лифты и стенды в ЖК, билборды на улице Толе Би
— Социальные сети (формирование базы лояльных подписчиков)
— Геосервисы (работа с отзывами и рейтингом)
— Event-маркетинг: еженедельный календарь событий (квизы, stand-up, концерты, DJ-сеты, семейные бранчи)
— Работа с локальными лидерами мнений и амбассадорами
— Офлайн-размещение: лифты и стенды в ЖК, билборды на улице Толе Би
— Социальные сети (формирование базы лояльных подписчиков)
— Геосервисы (работа с отзывами и рейтингом)
— Event-маркетинг: еженедельный календарь событий (квизы, stand-up, концерты, DJ-сеты, семейные бранчи)
Значимость кейса:
Этот кейс демонстрирует, что грамотная коммуникационная стратегия способна компенсировать даже серьёзные локационные недостатки. Мы доказали, что глубокий анализ аудитории и нестандартное позиционирование могут превратить «проблемный» спальный район в конкурентное преимущество. Кейс важен для агентства, потому что показывает нашу экспертизу в работе с франшизными проектами за пределами России (Казахстан), умение работать в условиях ограничений и находить инсайты, которые меняют правила игры.
Главные цифры проекта:
— 1 410 лояльных подписчиков в социальных сетях
— Рейтинг 4.9 на геосервисах, 214 положительных отзывов
— Сформировано устойчивое комьюнити из локальных жителей с регулярными визитами
— Подтверждена жизнеспособность премиального формата в спальном районе
— Рейтинг 4.9 на геосервисах, 214 положительных отзывов
— Сформировано устойчивое комьюнити из локальных жителей с регулярными визитами
— Подтверждена жизнеспособность премиального формата в спальном районе
