Назад

Обсудить проект

Тепло в цифрах и смыслах: как мы выстроили SMM-стратегию для ремесленной пекарни в Новороссийске

SMM-подход для проекта «Тепло Хлеба» — это не просто стратегия ведения соцсетей, а полноценный инструмент бренд-строительства. В условиях незрелого digital-рынка и отсутствия устоявшейся культуры craft-потребления в регионе, мы предложили не продвигать продукцию напрямую, а строить образ «теплого бренда» — через людей, ценности и ремесло.

Задачи проекта:

• Создать узнаваемость и доверие к новому бренду с нуля;

В основе стратегии лежит человекоцентричный подход. Мы выстроили коммуникацию не вокруг продукта, а вокруг тех, кто его делает, и тех, кто его выбирает. В центре истории — основатель и команда пекарни, гости и их личные ритуалы. Всё это позволило говорить с аудиторией на языке тепла, а не продаж.

• Выделить «Тепло Хлеба» среди типовых пекарен с помощью ценностей и визуального кода;

• Построить активное digital-комьюнити вокруг продукта, команды и идей;

• Адаптировать визуал и тональность под локальный рынок без потери качества и глубины.

• Модель «бренд как сообщество»

Вместо стандартного продуктового аккаунта мы создали медиа-бренд, в котором хлеб — только часть истории. Через рубрикатор («Беседы о ремесле», «Дарим тепло», «Мы — тепло», «Что для нас тепло», «Меню и бар», «Несут тепло») мы показали не только продукт, но и философию: осознанное потребление, локальность, заботу.

• Образовательный и эмоциональный контент

Мы объединили ремесленные знания с человеческими историями.
SMM стал способом не только рассказать, но и обучить:

1. как выбрать хлеб под себя,
2. как хранить и с чем сочетать,
3. как готовить с ним дома.

Такой подход формирует эмоциональную лояльность и делает гостей амбассадорами.

• Единый визуальный стиль

Визуальный язык подчинён одной задаче — транслировать тепло.

1. Мягкий свет, натуральные материалы, минимализм — всё поддерживает философию пекарни.
2. Съёмка делается в тёплой цветовой гамме, с участием команды и гостей.
3. Продуманное оформление highlights и ленты помогает ориентироваться, но не теряет «живого» ощущения.

На этапе запуска мы не просто оформили аккаунт, а собрали его как витрину бренда:

• прописали bio и TOV,
• оформили хайлайты как полноценный гид по проекту,
• подключили кнопки связи и внешние ссылки,
• запустили постинг с анонсами и сторителлингом, начиная с этапа стройки.

После открытия:

• ежемесячный контент-план (12−15 постов, в том числе Reels),
• контент-план сторис (2−3 сторис в день),
• съёмки, модерация, работа с отзывами и тегами.

Параллельно запущена работа с локальными амбассадорами и блогерами, чтобы сформировать эффект «сарафанного круга» и привлечь целевую аудиторию, близкую по ценностям.

Мы заложили основу масштабирования:

• VK как дополнительный канал коммуникации и таргета;
• YouTube с рубриками про ремесло, рецепты, интервью и лайфхаки — для долгосрочного формирования экспертного образа бренда;
• расширение на другие площадки с сохранением голоса и визуального кода.

SMM-стратегия «Тепло Хлеба» — пример того, как коммуникация через ценности, визуальный стиль и персональные истории может создать сильный, эмоционально заряженный бренд в привычной и конкурентной товарной категории. Это не просто канал продаж — это язык, на котором бренд говорит с аудиторией, и который помогает быть не просто пекарней, а частью повседневной культуры города.

Привет,
наш будущий клиент!

Рады, что вы посмотрели кейс — мы создали его, чтобы вдохновлять.
Если вы хотите «так же и даже лучше», просто оставьте заявку ниже.
Мы обязательно найдем решение именно вашей задачи!

Отправить