Пакет «CRM: работающая база гостей»

Обсудить проект

Меню

Обсудить проект

Закрыть

Услуги

Агентство

Команда /

Партнёры /

Контакты

Способы связи /

Форма обратной связи /

Проекты

Смотреть проект /

Соискателям /

Миссия /

PR /

Marketing /

Creative /

Events /

Digital /

Influence /

Давайте обсуждать!

Мы рады предложить оптимальный план, который будет соответствовать вашим задачам. Пожалуйста, заполните форму, и мы свяжемся с вами!

Наш сайт использует файлы cookie, чтобы улучшить работу сайта, повысить его эффективность и удобство.

Обсудить проект

Меню

CRM: работающая база гостей

Ваши гости уходят и не возвращаются. Вы не знаете, кто к вам приходит, что заказывает и почему перестаёт ходить. Маркетинг — это чёрный ящик: вы закидываете деньги на рекламу, а постоянных гостей не прибавляется.

Мне нужно!

Подход

Пакет «CRM: работающая база гостей» превращает ваш список контактов в инструмент управления возвратами, средним чеком и лояльностью.
Мы не просто подключаем CRM. Мы делаем так, чтобы она приносила деньги.

Тяни вправо

Что вы получите

Аудит текущей базы и IT-инфраструктуры

Сегментация гостей по поведению, частоте и среднему чеку

Сценарии возврата для разных групп гостей

Telegram / SMS / email-механики

Персональные предложения под каждый сегмент

Реактивация «спящих» гостей

Календарь касаний на 3 месяца

Маркетинг и аналитика

Аналитика (ежемесячный отчёт)

Мы не просто подключаем — мы ведём.
• Разработка концепции лояльности под ваш формат
• Welcome-воронка для новых гостей
• Триггерные сценарии: день рождения, «давно не был», пост-визит
• Ежемесячные кампании под сезон, акции и новинки
• Коммуникационный контент для каждого касания

Показываем не просто цифры, а что они значат для бизнеса.
• Рост базы и доля чеков с идентификацией гостя
• Повторные визиты и LTV по сегментам
• Средний чек и частота по уровням
• Эффективность каждой кампании и триггера

Тяни вправо

Обучение и поддержка

Обучение

Регламент

Ежемесячные отчёты для руководства с выводами и рекомендациями

Обучение персонала работе с CRM

Регламенты для официантов, администраторов, управляющих

Постоянная донастройка сегментаций и механик

Отчёты

Модернизация

Техническая часть

Интеграция с POS (iiko / r_keeper)

Передача данных по чекам, гостям, скидкам и платежам

Программа лояльности

Настройка баллов, скидок и уровней

Каналы связи

Подключение Telegram, SMS и email-рассылок

Юридическая база

Подготовка 152-ФЗ, оферты и пользовательского соглашения

Тяни вправо

Результат

Уверенность

Знание

Вы тратите меньше на привлечение и больше зарабатываете на удержании

Вы перестаёте терять гостей после первого визита

Вы знаете, кто к вам приходит, что заказывает и почему возвращается

CRM становится инструментом управления выручкой, а не просто «базой номеров»

Деньги

CRM

Что в итоге?

CRM перестаёт быть «чёрным ящиком» и становится понятным источником прибыли. Вы получаете систему, которая сама напоминает гостям о вас, подбирает персональные предложения и возвращает тех, кто давно не был.